有一個特殊的警種崗位，他們既穿警服，也穿白大褂；上班需長時間佩戴口罩、身穿防護(hù)服，工作處在隨時被感染的風(fēng)險邊緣。雖然家人朋友們擔(dān)心，但他們卻從不擔(dān)心，對于他們而言，這份工作能搭建起自己和收治人員之間的“連心橋”。他們就是河源市強(qiáng)制隔離戒毒所病殘吸毒人員收治大隊的民警們。自抽調(diào)到河源市強(qiáng)制隔離戒毒所病殘吸毒人員收治大隊以來，連平縣公安局治安出入境管理大隊出入境室副主任黃蘇娜堅持秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，恪盡職守、甘于奉獻(xiàn)，用實際行動踐行初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

黃蘇娜正在查看收治人員資料

真情消除心理隔閡

“既來之則安之，要好好配合治療，往后的日子還很長，沒有一個健康的體魄怎么能行？你說是吧？”“千萬不要有輕生的念頭，要想想你的家人，你的朋友，他們還是需要你的。”……苦口婆心的教導(dǎo)，從不曾帶著責(zé)怪的語氣，反而是帶著笑容對著收治人員勸說，這就是黃蘇娜的日常工作。

1998年，黃蘇娜踏入警隊，先后在連平縣公安局大湖派出所、連平縣公安局治安出入境管理大隊工作。作為一名長期扎根在公安基層一線的民警，2019年在病殘吸毒人員收治大隊成立之初，在各項制度和警力不足的情況下，黃蘇娜堅決服從組織的安排，投入到完全陌生的公安監(jiān)管工作中。

黃蘇娜說，過去自己的工作是直接面對群眾的警種工作，到了新崗位，面對陌生的工作模式，她要重新學(xué)習(xí)相關(guān)的工作方法和要求。因收治大隊場所的特殊性，作為中隊長的她都是身先士卒，遇到難管理的在押人員總是第一個去做思想工作。一次，收治大隊接到一名服刑在押人員，因其性格倔強(qiáng)，加上無子女在身邊，身有重疾的她多次欲輕生。得知情況后，黃蘇娜多次與她交談，以朋友的身份傾聽她的心聲，用真心化解這名在押人員的思想負(fù)擔(dān)，最終將其感化。

黃蘇娜負(fù)責(zé)收治大隊收押人員的管教工作，羈押量大且人員組成復(fù)雜。面對來自不同社會層面、不同年齡階段和不同作案件類型的在押人員，掌握好他們的思想動態(tài)，就需要掌握每個人的性格特點。3年的工作經(jīng)驗告訴黃蘇娜，大多數(shù)女性在押人員敏感細(xì)膩、家庭觀念重、顧慮多，她們渴望得到家人的諒解與關(guān)心，懼怕被家人所拋棄。作為一名女性，她通過真心喚真情的教育方法，與在押人員進(jìn)行溝通，產(chǎn)生情感的共鳴，促使她們轉(zhuǎn)化思想，消除心理障礙。

扎根基層一心為民

之所以在工作中有這樣的細(xì)心和耐心，黃蘇娜坦言，都是此前在基層工作崗位所鍛煉、積累下來的。

1998年，黃蘇娜受父母影響，畢業(yè)后考上了公安崗位，被分配到連平縣公安局大湖派出所工作，負(fù)責(zé)戶籍窗口工作。大湖鎮(zhèn)地處山區(qū)、屬典型的革命老區(qū)、轄區(qū)群眾有2萬多人，戶籍登記管理工作面廣、量大，任務(wù)非常繁重。黃蘇娜沒有因自己被分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)而產(chǎn)生怨言，而是不斷加深對執(zhí)法為民本質(zhì)的理解，增強(qiáng)為民掌權(quán)用權(quán)的使命感和責(zé)任感。

大湖鎮(zhèn)庫區(qū)村是當(dāng)?shù)氐靥幤�遠(yuǎn)、交通不便的高山區(qū)移民小村莊，人口僅有400多人。早年，當(dāng)?shù)?00多位村民因手續(xù)不齊無法更換第二代居民身份證。當(dāng)?shù)鼐嚯x大湖鎮(zhèn)有40多公里路程，路彎且多懸崖，又沒車輛進(jìn)出。為解決村民的身份證辦理難題，黃蘇娜向市、縣相關(guān)部門請教之后，申請利用周末休息日時間，一早和同事驅(qū)車到當(dāng)?shù)兀�挨家挨戶上門為村民補(bǔ)齊信息。

“剛好碰上下雨，山高路險，車上的人只好下車推車，幾經(jīng)周折，最后大家像泥人似的趕到目的地，挨家挨戶核實并登記。”黃蘇娜回憶，由于擔(dān)心天黑行車危險，有一次他們連午飯也顧不上吃，一心只想趕快核實好，直至下午5時完成了核實工作后，才駕車沿著山路回到鎮(zhèn)上。經(jīng)過黃蘇娜和同事的努力，當(dāng)?shù)?00多位村民的信息最終補(bǔ)齊，順利辦下了第二代居民身份證。

“平均每天接待群眾電話咨詢、窗口詢問50余人次。”黃蘇娜說，在基層派出所和連平縣公安局出入境大廳的21年里，自己的嗓子已經(jīng)成了習(xí)慣性的嘶啞。她用實際行動兌現(xiàn)了自己從警的承諾，也換回了轄區(qū)群眾的滿意。

舍小家來為大家

2020年初新冠肺炎疫情發(fā)生后，收治大隊在押人員因故需要進(jìn)行醫(yī)學(xué)隔離關(guān)押。在接到單位通知后，黃蘇娜緊急受命，丟下獨自在家的女兒，帶領(lǐng)大家義無反顧地投身到封閉執(zhí)勤中。因事發(fā)突然，她一方面緊急上報情況并加強(qiáng)溝通，另一方面帶領(lǐng)隊員克服硬件困難，及時穩(wěn)定在押人員情緒狀態(tài)，以確保人員安全。因疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，黃蘇娜需要把自己的大部分時間和精力用在工作上，對于家人她有些愧疚，卻仍然沒有放下工作的擔(dān)子，一心撲在崗位上。

從警二十多年，黃蘇娜默默無聞扎根在崗位上，她所做的事情雖不轟轟烈烈，卻用實實在在的熱忱與奉獻(xiàn)，書寫了一位普通民警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用執(zhí)著和堅守贏得了群眾和同事的贊許。

本報記者 吳奕鎮(zhèn) 刁城幫 通訊員 陳麗厲 文/圖